Surf Stadium Japan株式会社 eチケット購入サイトご利用規約

 

第1条(お客様、会員の定義)
1. お客様、会員の定義

Surf Stadium Japan株式会社(以下、「当社」と称す)は、当社 eチケット購入サイト(以下、「当サイト」といいます)が提供するサービスを利用される方を、「お客様」といいます。

当サイトを利用された場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。

本規約を熟読し承認のうえ当社に会員登録の申込みをされ、当社がその利用を認めた方を当サイト eチケット購入サイト会員(以下、「会員」といいます)とさせていただきます。

 

2.会員登録された方

ユーザーID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、ユーザーID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、このユーザーID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。

 

第2条(プライバシー)

1. 個人情報の収集及び利用について

当社では、予約の確認、ご請求、返金などのために、お客様の氏名、郵便番号と住所、電話番号、Eメールアドレス、銀行口座、クレジットカード番号などをお聞きすることがあります。

また、ユーザーID、パスワードなどを必要に応じて追加でお聞きすることがあります。 個人情報を収集する際には、あらかじめお客様に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、個人情報を利用する際には、お客様が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。

当サイトにおいてご提供いただく個人情報の利用目的については、下記「個人情報の利用目的」をご覧ください。

◆個人情報の利用目的

  1. ご予約の確認、本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知

  2. 会員、ユーザーの管理、会員サービスの提供

  3. 利用代金の計算、料金のご請求

  4. メールマガジンの送信

  5. 新商品・サービスに関するカタログ・DM等の送付

  6. キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施

  7. 各種お問い合わせ

  8. 当社の事業活動及び市場調査に関する分析・統計
     

2. 当社の事業活動及び市場調査に関する分析・統計

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録情報を変更させていただく場合もございます。

3. 個人情報の預託について

当社では、お客様へのご案内や決済業務を円滑に遂行するため、決済会社等の業務委託会社に対して業務の一部を委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。

この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供について

お客様は、当社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で当社が業務を委託する第三者(以下「業務委託先」という)が、かかる業務遂行のために個人情報を利用すること、

また、そのために必要な範囲で当社が個人情報の一部(氏名、住所、Eメールアドレスなど)を業務委託先に提供することに同意するものとします。

かかる場合、当社は、業務委託先に対して個人情報を他の第三者に提供、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で、使用しない義務を課すものとします。

お客様は、かかる業務遂行のために弊社が個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、購入商品など)を提供することに同意するものとします。

お客様は、当サイトにおける予約及び決済において、クレジットカードや振込等による代金決済を行う場合に、クレジットカード等の有効性や振込等を確認するため弊社と金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。

弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 提供していただく情報の任意性について

当社が収集する個人情報は、全て「本人の意思」によって任意にご提供いただくものです。必要な情報を提供いただけない場合、商品の配送やサービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上でご提供ください。

6. お客様の権利の尊重

当社は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、合理的で妥当な期間及び範囲内で確実にこれに応じます。

当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の拒否をご希望の場合、またその他個人情報に関するお問い合わせは、下記、Surf Stadium Japan株式会社 eチケット購入サイト事務局までご連絡ください。尚、本手続きにあたっては、ご本人であることを確認させて頂きます。

<Surf Stadium Japan株式会社 eチケット購入サイト事務局>

住所:〒421-0422 静岡県牧之原市静波2315番地6

Eメールアドレス:info★surfstadium-japan.co.jp

※メール送信の際は、★を@に置き換えてください。

株式会社静岡県牧之原市ウェーブプール eチケット購入サイト事務局 宛

7. 会員登録情報の確認・変更・訂正・削除について

Surf Stadium Japan株式会社 eチケット購入サイトの会員に登録されているお客様は、当サイト上で登録情報の確認、変更、訂正を行うことができます。

会員登録を削除する場合は、お客様のユーザーID・パスワード・お名前・電話番号・Eメールアドレスおよび「会員登録削除希望」と書いたEメールをSurf Stadium Japan株式会社 eチケット購入サイト事務局までお送りください。

削除の手続きをさせていただきます。尚、会員登録削除と同時にそれまでのポイントはすべて無効となりますのでご了承ください。また、削除後は、それまでのユーザーID、パスワードはご利用になれませんのでご了承ください。

 

8. ​改定について

当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、関係法令の制定や変更に伴い、個人情報保護方針または本個人情報の取り扱いを改定することがあります。

9. 当サイトにおける個人情報のお取り扱いについて

  1. リンク先サイトについて
    本「個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。当社以外のリンク先サイトなどにおける個人情報の取り扱いにつきましては、それぞれのサイトの責任において行われることになりますのでご了承ください。
     

  2.  クッキーについて
    当社はWebサイトにおけるより良いサービスをご提供するため、クッキー(Cookie)を使用しております。 クッキーとは、当社のウェブサイトをお客様が訪問された時に、お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。
    クッキーは、ユーザーを識別するものですが、お客様個人を特定するものではありません。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることが可能です。ただし、これにより、当ウェブサイトにおけるサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
     

  3.  アクセスログについて
    当社では、お客様が当サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。また、このログは個人を特定できる情報を含むものではありません。


 

第3条(通信時のセキュリティ)

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。

 

第4条(インターネットシステムの中断)

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、お客様への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。

 

 

第5条(コンテンツの変更)

当社は、 当サイトに関して、お客様への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行うことができることとします。

第6条(予約)

1. お客様の予約・決済に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該注文にかかる予約が成立したものとみなします。

 

2. ユーザーID・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、このユーザーID・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。

 

3. インターネット上の障害、その他の当社に帰責事由のない原因によりお客様の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

4. 前各項の規定に関らず、第12条第2項に定める行為が認められた場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

 

 

第7条(支払方法 )

お支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 お支払いは一回払いのみとさせていただきます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。 

第8条(予約の成立

1. ご予約の際に指定されたメールIDに「ご予約の確認」のメールが送信されたことをもって完了したものとします。

 

2. 予約が何らかの事由により成立できなくなった場合は、電話、Eメールでご連絡いたします。

 

 

第9条(キャンセル及び変更)

1. お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により予約を重複決済された場合でも、払い戻しや他商品への振替等は一切いたしかねます。

 

2. 悪天候や災害などにより施設の営業ができない場合には、他への振替でなく払戻しによる返金のみを致します。

第10条(転売等の禁止)

1. 当サイトを通じ購入した予約を営利目的とした転売することを禁止します。また、インターネットオークションへの出品することも禁止します。

2. 転売された予約を購入した場合は、購入済みの予約を無効とし、予約の返金を認めず、スタジアムの利用を認めないことがあります。また、当サイトを通じて直接購入した以外のeチケットに関するトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。

 

 

第11条(禁止事項)

お客様は当サイトのご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

1. 当サイトのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

 

2. 他人の会員IDまたはパスワードを不正に使用する行為

 

3. コンピュータウィルス等のプログラムを、当サイトの通じ使用もしくは提供する行為

 

4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

第12条(その他)

1. 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、造波サービスの不能を生じた場合、当サイトは何ら賠償の責を負わないものと規定します。

 

2. 当社は、以下事項に該当するお客様の行為が認められた場合、お客様に事前通知を行うことなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

  • 本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行

  • 会員登録の際に虚偽の内容を登録申請する行為

  • 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為

  • 正当な理由なく、予約キャンセルや変更を繰り返す行為

  • 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為

  • 本規約に違反する行為

  • その他、当社が合理的・常識的な判断に基づき、不適当と判断する行為

 

 

第13条(著作権等)

当社のホームページ及びパンフレットに掲載されている写真等の著作物の著作権は当社に帰属します。よって、会員は、これらの著作物を、いかなる形でもコピー、複製、再出版、アップロード、掲示、電送、配布することはご遠慮願います。

資料の変更、利用は、著作権、その他の所有権の侵害となります。

 

 

第14条(お問合せ)

お問合せは下記よりお願いいたします。

Eメールアドレス:info★surfstadium-japan.co.jp

※メール送信の際は、★を@に置き換えてください。

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